| status

Details van de melding

Plaatjesinlog wordt deels bedekt door grijze balk op een Chromebook

Incident
CLOSED
Alle leerlingen met een plaatjesinlog
  • Moo

Laatste bericht

Beste klant,

De update is succesvol uitgevoerd.

Geplaatst op: 

Geschiedenis

Beste klant,

Omstreeks half 1 vandaag wordt een spoed-update uitgebracht voor de plaatjesinlog. Deze update wordt uitgevoerd zonder downtime of performancevermindering.

Veel leerlingen die met plaatjes inloggen op een Chromebook, kunnen op dit moment niet inloggen. Sinds de laatste Google-update, bedekt een grijze balk een groot deel van het scherm. Hierdoor zijn niet alle plaatjes aan te klikken.

Om te zorgen dat leerlingen weer kunnen inloggen, halen we tijdelijk de naam van de leerling en de bijbehorende afbeelding weg. Dit doen we alleen bij het scherm waarop leerlingen hun plaatjeswachtwoord opgeven.

Deze noodzakelijke handeling zal helaas ook zichtbaar zijn op devices waar geen problemen werden ervaren met de plaatjesinlog. Zodra de plaatjesinlog voor iedereen weer werkt, gaan we samen met Google op zoek naar een structurele oplossing voor dit probleem.