De nieuwe extensie is goedgekeurd door Google en zal daarmee ook automatisch geinstalleerd worden. Hiermee sluiten wij deze storingsmelding.

Mocht u desondanks problemen ervaren met het gebruik van Schermcontrole, dan verzoeken wij u om contact op te nemen met onze servicedesk.

In het specifieke geval dat een gebruiker voor het eerst inlogt op een Chromebook waar hij/zij nog niet eerder op gewerkt heeft kan het voorkomen dat de extensie die nodig is voor een correcte werking van Schermcontrole niet geïnstalleerd wordt.

Na contact met Google is er een nieuwe versie van deze extensie aangeboden voor de appstore, waarbij wij op dit moment wachten op de review en aansluitend vrijgave vanuit Google.
Het is onbekend hoe lang dit proces zal duren, maar er moet rekening gehouden worden met enkele dagen.

Als enige workaround kunnen wij adviseren om - voor zover bekend - de gebruiker in te laten loggen op een Chromebook waar eerder ook op gewerkt is. Een alternatief is op dit moment spijtig genoeg niet voorhanden.

Onze excuses voor het ongemak.

Wij houden u via dit kanaal op de hoogte over de voortgang van dit issue.